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小故事大道理——细节的重要

  20世纪初,在东京各大报纸上出现了一份引人注目的“致歉声明”,其大致内容是说:因监管不力而出现操作失误,导致最近生产上市的一批巧克力豆中的碳酸钙含量超出了规定标准。即日起,购买者可以去销售点全额退货,公司将统一回收处理,特向广大消费者致以最深刻的道歉。

  声明刊出后,人们无不竖起大拇指,对该公司认真负责的精神啧啧称赞。因为大家都知道,碳酸钙多一点对人体基本上没有影响,所以,不但没有人要求退货,反而让该公司声名鹊起。从此以后,购买该公司产品的顾客更多了。

  在这个世界上,每一条跑道上都挤满了参赛选手,每一个行业都挤满了竞争对手。所以,要想胜人一筹,就只能丝毫不马虎,力争做得比别人更好,不得过且过,在每一件小事上下功夫。

  世界上有没有真正的小事或者无关紧要的事呢?其实是没有的,就连蝴蝶扇动翅膀,都有可能是一件大事发生的导火索,所以,我们有什么理由不重视小事,不做好小事呢?返回搜狐,查看更多

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